NETIQUETA
CONCEPTOS TEÓRICOS
INTRODUCCIÓN
La Netiqueta es una palabra derivada del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network. Consiste en el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias, una lista de correo, un foro de discusiones o al usar el correo electrónico.
Se utiliza también para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet, ya que para poder comunicarnos debemos respetar unas normas, esto también es así en los entornos virtuales.
HISTORIA DE LAS NETIQUETAS
El conjunto de reglas de netiquetas es enorme y se extiende tanto a herramientas y contextos en desuso como adolece de normas para nuevos contextos.
La Netiqueta, que fundamentalmente siguen siendo válidas:
- Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.
- Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
- Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura.
- Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
- Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.
- Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
- Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
- Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas.
- Regla 9: No abuse de las ventajas que usted pueda tener.
- Regla 10: Excuse los errores de los otros.
REGLAS PARA EL MEJOR USO DE LOS FOROS
Un foro no es más que un espacio público donde podemos encontrarnos con los demás. Es por tanto un sitio para la convivencia y como es de todos, todos somos responsables de cuidarlo y hacer buen uso de él.
Los foros en eLearning tienen este mismo carácter con el añadido de su función educativa y académica, por lo que es conveniente que todos los participantes sean conscientes de que deben seguir unas normas mínimas para compartir este espacio comunitario, favorecer su uso y hacerlo más agradable.
NORMAS BÁSICAS DE NETIQUETA EN LOS FOROS
1. Norma de comportamiento imprescindible
No se trata de escribir porque sí. Pensemos antes qué queremos comunicar, a quién, qué reacción esperamos.
2. Normas de comportamiento que nos facilitan la lectura. Estructura de los mensajes
Es importante poner un título o asunto a todo mensaje. Así se personaliza, se hace diferente a los demás y evita que pase inadvertido en medio de mensajes con el mismo título. Elementos imprescindibles: saludar, no escribir en mayúsculas, despedirse correctamente firmado con nuestro normbre y ser cortés.
3. Normas de escritura para ser entendidos
- Uso correcto de la ortografía y la sintaxis.
- Claridad, comprobando si el mensaje es concreto antes de enviarlo.
- Legibilidad, usando párrafos para estructurar el mensaje.
4. Uso razonable de adjuntos
- Tamaño, no conviene enviar ficheros adjuntos grandes sin avisar o estar seguro de que a los destinatarios les interesa. Es importante guardar especial cuidado con las imágenes.
- Usabilidad, se recomienda el uso de formatos abiertos. Si se utiliza un formato propietario, es posible que el destinatario no tenga el programa necesario para visualizarlo.
5. Normas para fomentar el ambiente de colaboración
- Empatía.
- Reconocimiento a los demás.
- Citar, no copiar.
- Utilizar emoticonos.
- Hacer aportaciones interesantes en el foro.
- Revisar antes de mandar.
6. Uso inteligente del foro
Escribir correctamente, no escribiendo cuando se está enfadado, o para aportar tensión o para criticar en público lo que se puede hacer en privado, pero no dejar de escribir por miedo a que una opinión sincera pueda herir a alguien. Dejar pasar un tiempo puede ser buena idea.